在撰写一份简历时，首先要明确个人信息和教育背景，然后突出个人亮点和详细的工作经历，最后展示项目经验、技能与证书以及兴趣爱好。以下是一份示例简历：
个人信息
姓名：XXX性别：女出生年月：XXXX年XX月联系电话：XXXXXX邮箱：XXXXX
教育背景
XXXX年-XXXX年 X科 XX专业 XX大学
个人亮点
1. 优秀的沟通技巧：在过去的兼职工作中，我与不同类型的客户成功沟通，并提供了优质的服务。
2. 解决问题的能力：在面对客户投诉或问题时，我能够迅速分析并给出解决方案。
3. 强烈的责任心：我对工作认真负责，始终以客户满意为首要目标。
工作经历
1. XXXX年-XXXX年 XX公司 兼职客服
协助客户解决售前、售中及售后问题； 定期对客户进行回访，了解客户需求，提高客户满意度； 参与客服团队培训，提高服务水平。
2. XXXX年-XXXX年 XX公司 兼职客服
负责客户咨询的回复和处理，及时解决客户问题； 定期对客户投诉进行整理和分析，提出改进建议； 协助团队完成其他相关工作。
项目经验
1. XXXX年-XXXX年 XX项目 客服团队负责人
负责组织并协调客服团队的工作，提高团队效率； 制定客服流程和规范，提高服务水平； 定期对项目进行总结和评估，提出改进建议。
技能与证书
1. 熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoi等）；
2. 具备良好的沟通技巧和表达能力；
3. 通过英语四级考试，具备一定的英语听说读写能力。
兴趣爱好
1. 喜欢阅读各类书籍，尤其是文学作品；
2. 喜欢运动，尤其是羽毛球和游泳；
3. 喜欢旅游，尤其是自然风光旅游。