作为一个兼职客服，你需要负责多方面的工作，以确保客户满意度和公司的业务发展。以下是一些你需要做的工作：
1. 接待客户咨询
客户咨询是客服最基本的工作之一。你需要及时回复客户的邮件、电话或在线聊天，提供有关产品或服务的信息。你需要耐心聆听客户的问题，并提供准确的解决方案。
2. 处理客户投诉
当客户遇到问题或不满时，他们可能会向客服投诉。你需要认真听取客户的投诉，并尽快解决问题。如果问题无法立即解决，你需要向客户说明情况，并尽快给出解决方案。
3. 解答客户疑问
客户可能会对产品或服务有疑问，需要客服解答。你需要了解产品的详细信息，并能够清晰地向客户解释。如果客户的问题比较复杂，你需要与相关部门联系，并为客户提供准确的答案。
4. 维护客户关系
客服需要维护与客户的良好关系，以确保客户满意度和忠诚度。你需要及时跟进客户的问题和需求，并提供个性化的服务。同时，你也需要定期与客户联系，了解他们的需求和反馈。
5. 推广公司产品
客服也可以通过推广公司的产品来增加销售量。你可以向客户介绍公司的产品和服务，并鼓励他们购买。你可以通过邮件、电话或在线聊天等方式向客户推广产品。
6. 收集客户反馈
客服需要收集客户的反馈和建议，以帮助公司改进产品和服务。你可以通过邮件、电话或在线调查等方式收集客户的反馈。你需要及时整理和分析客户的反馈，并将结果反馈给相关部门。
7. 整理客户数据
客服需要整理客户的数据，以便公司更好地了解客户需求和行为。你可以将客户数据整理成表格或数据库，以便公司其他部门使用。
8. 协助其他部门工作
客服需要协助其他部门工作，以确保公司运营的顺畅。你可以向其他部门提供客户的信息和反馈，帮助他们更好地了解客户需求和问题。同时，你也需要与其他部门协调工作，确保客户问题的及时解决。
作为一个兼职客服，你需要具备耐心、细心、专业和热情等素质，为客户提供最好的服务。同时，你也需要不断学习和提高自己的技能和能力，以适应不断变化的市场需求和公司发展需要。